..

 

 

.  وظایف و فعالیت ها ی واحد واحد رسیدگی به شکایات..

- راهنمائی و مشاوره ارباب رجوع جهت طرح شکایت و دریافت شکایات  از ارباب رجوع

- دریافت شکایات به صورت حضوری،تلفنی،صندوق و...

- پیگیری شکایات و ارائه پاسخ به شاکی در اسرع وقت

- اعلام تذکر به پرسنل با توجه به تخلف صورت گرفته و در صورت تکرار ارجاع آن به مراجع بالاتر جهت طرح و تصمیم گیری در کمیته های مربوطه

- پیگیری،بررسی و پاسخ به شکوائیه های وصولی از معاونت درمان،اداره بازرسی دانشگاه و سایر ادارات

- پیگیری مسائل حقوقی مربوط به بیمارستان و همکاری با مدیران و سایر پرسنل در مراجع قضایی و اداری از جمله دادگاه،دادسرا،کلانتری،اداره کار و...

- ارائه مشاوره حقوقی لازم به پرسنل بخش ها و واحدها